Sie ist für die Produktgruppen Vertical, Race und Race S bestimmt.
Leider hat sich ein Bug eingeschlichen, sodass es zu Fehlfunktionen* der Herzfrequenzmessung kommt.
Die nachfolgend angegebene Downgradeprozedur ist hinfällig, da am 10. Februar 2025 die fehlerbereinigte Version 2.39.44 ausgerollt wurde.
SUUNTO empfiehlt bis zum Erscheinen einer fehlerbereinigten Version folgendes:
Unser neuestes Software-Update (Version 2.39.20) für die Uhren Suunto Race, Suunto Race S und Suunto Vertical hat leider bei einigen Benutzern ein Problem verursacht, das dazu führte, dass der optische Herzfrequenzsensor nicht mehr funktionierte.
So prüfen Sie, ob Ihre Uhr betroffen ist
- Nehmen Sie Ihre Uhr ab.
- Öffnen Sie das Herzfrequenz-Widget.
- Drehen Sie Ihre Uhr um.
- Legen Sie Ihren Finger oder Ihre Hand über die mittleren Sensoren (fünf Rechtecke).
- Sehen Sie ein grünes LED-Licht blinken?
Ja? Super! Ihre optische Herzfrequenzmessung funktioniert wie erwartet – es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Nein? Ihre Uhr könnte betroffen sein, was sich auch auf die Schlafüberwachung auswirken könnte. Befolgen Sie diese Schritte, um die Funktionalität wiederherzustellen:
So beheben Sie das Problem
- Halten Sie die obere Taste 12 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät neu zu starten.
- Synchronisieren Sie Ihre Uhr erneut mit der Suunto-App.
Dadurch sollte Ihr optischer Herzfrequenzsensor wiederhergestellt werden.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn der Neustart Ihrer Uhr wie oben beschrieben das Problem nicht behebt, können Sie Ihre Suunto Race, Suunto Race S oder Suunto Vertical auf die vorherige Softwareversion zurücksetzen und sie bis zum nächsten Update ohne Unterbrechungen weiter verwenden.
Anleitung:
- Synchronisieren Sie Ihre Uhr mit der Suunto-App: Öffnen Sie die App auf deinem Telefon und klicken oben links auf das Uhrensymbol, um die Synchronisierung auszulösen. Warten Sie, bis das grüne Häkchen für eine vollständige Synchronisierung erscheint.
- Drücken Sie oben rechts auf das Einstellungssymbol und wählen Sie „Update ansehen“ aus.
- Kopieren Sie den richtigen Link unten und fügen Sie ihn in Ihren Safari-Browser (iOS) oder Firefox (Android) auf Ihrem Telefon ein.
Suunto Vertical
com.sports-tracker.suunto://ota/ota-fw/Rostock-fw_2.37.48.19002-O-d14f671b.sof
Suunto Race
com.sports-tracker.suunto://ota/ota-fw/Tianjin-fw_2.37.48.19199-Q-0b462834.sof
Suunto Race S
com.sports-tracker.suunto://ota/ota-fw/Ulsan-fw_2.37.48.11829-R-f1af7ce3.sof - Der Download des Updates beginnt und die Suunto-App und der Uhrsynchronisierungsbildschirm werden geöffnet.
- Sobald der Download abgeschlossen ist, werden Sie von der Suunto-App auf Ihrer Uhr aufgefordert, fortzufahren.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihrer Uhr: „Einstellungen“ -> „Allgemein“ -> „Softwareaktualisierung“.
- Gehen Sie nach der Aktualisierung zurück zur Suunto-App und deaktivieren Sie die automatischen Aktualisierungen, damit Ihre Uhr nicht auf Version 2.39.20 zurückgesetzt wird: Wählen Sie das Uhrensymbol oben links -> Wählen Sie das Einstellungssymbol oben rechts -> schalten Sie den Schalter „Automatische Aktualisierungen aktivieren“ aus.
Vielen Dank für Ihre Geduld!
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Uhr mit Software-Updates zu verbessern, ist mit diesem Update leider ein Problem aufgetreten. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung und werden so bald wie möglich ein neues Update veröffentlichen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung – wir freuen uns, dass Sie Teil der Suunto-Community sind!